Hiện tượng tivi Samsung không kết nối được wifi là một trong những bệnh thường gặp trên tất cả các dòng tivi của Samsung hiện nay? Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng điện máy Sharp Việt Nam tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé

Nguyên nhân nào khiến tivi Samsung không kết nối được wifi?

Hiện tượng tivi Samsung không kết nối được wifi gây ra bởi các nguyên nhân sau:

  • Do mạng wifi bị lỗi
  • Cài đặt tivi chưa đúng cách
  • Lỗi trong quá trình dẫn truyền sóng wifi (modem bị hỏng, dây mạng bị đứt, bị tháo ra)
  • Bộ phận bắt wifi bị hỏng hay hoạt động kém hoặc có thể do DNS lỗi, lỗi hệ thống.

Cách khắc phục tivi Samsung không vào được mạng internet

– Nếu bạn muốn xử lý được hiện tượng tivi không kết nối được mạng thì bạn cần thực hiện kiểm tra theo hướng dẫn sau đây của chúng tôi:

1. Khởi động lại tivi 

– Hãy rút dây điện hoặc tắt nguồn tivi đi, đợi một lúc ít nhất 3 phút bật lên lại. Nếu sau khi rút phích cắm và khởi động lại tivi mà Tivi Samsung không nhận wifi thì bạn tiến hành cách xử lý tiếp theo dưới đây.

2. Kiểm tra modem internet

– Đầu tiên bạn hãy kiểm tra modem internet nhà bạn: Nếu tivi Samsung không kết nối được wifi và có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem. Lúc này, bạn cần thực hiện các thao tác như sau:

  • Bước 1:Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.
  • Bước 2: Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút —> bật modem lại.
  • Bước 3. Kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.

– Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, đi đến Bước 2.

– Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:

  • Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.
  • Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, đi tới Bước 3.

3. Kết nối IP thủ công

– Nếu kết nối lại mạng cho tivi mà tivi Samsung không kết nối internet và có hình dấu X từ modem thì có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không vào được mạng do tivi chưa nhận địa chỉ IP hoặc bị xung đột IP. Trong trường hợp này, bạn cần cài đặt lại địa chỉ IP như sau:

Bước 1: Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn tiếp vào nhập thủ công.

Tivi Samsung không kết nối được wifi

Bước 2: Xuất hiện bảng mã C.đặt IP bạn chọn Nhập thủ công

Tivi Samsung không kết nối được wifi1

Bước 3: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số (IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server) mà tivi yêu cầu

Tivi Samsung không kết nối được wifi2

Bước 4: Sau khi nhập xong các thông số, bạn Nhấn OK và chờ đợi ít giây để tivi cài đặt lại.

Tivi Samsung không kết nối được wifi3

4. Khôi phục lại cài đặt mạng trên tivi

– Nếu bạn thực hiện 3 cách trên mà tivi Samsung không nhận wifi thì hãy khôi phục lại cài đặt gốc của tivi theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn chọn nút MENU trên remote

Tivi Samsung không kết nối được wifi4

Bước 2: Trên màn hình tivi xuất hiện cửa sổ bạn chọn Hỗ trợ

Tivi Samsung không kết nối được wifi

Bước 3: Tiếp theo chọn ô Tự chuẩn đoán

Tivi Samsung không kết nối được wifi6

Bước 4: Trong cửa sổ tự chuẩn đoán bạn chọn tiếp ô Reset

Tivi Samsung không kết nối được wifi7

Bước 5: Nhập mã PIN (mã Pin mặc định là 4 số 0)

Tivi Samsung không kết nối được wifi8

Bước 6: Sau khi nhập mã pin xong bạn chọn ô Có

Tivi Samsung không kết nối được wifi

Bước 7: Quá trình khởi động lại đã hoàn thành

Tivi Samsung không kết nối được wifi10

Bước 8:Tiến hành thiết lập lại các thông tin cần cài đặt trên smart tivi Samsung bằng cách chọn ngôn ngữ là tiếng Việt

Tivi Samsung không kết nối được wifi

Bước 9: Chọn khu vực là châu Á/châu Âu

Tivi Samsung không kết nối được wifi12

Bước 10: Dò kênh tự động cho tivi bằng nút Quét

Tivi Samsung không kết nối được wifi13

  • Nếu Quét chưa thành công, bạn có thể tiếp tục nhấn vào ô Quét lại

Tivi Samsung không kết nối được wifi14

Bước 11: Hoàn tất việc Reset và Cài đặt lại cho tivi bằng cách nhấn vào OK

Tivi Samsung không kết nối được wifi

Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi vừa cung cấp có thể giúp bạn biết được nguyên nhân và cách khắc phục tivi Samsung không kết nối được wifi nhanh chóng tại nhà. Nếu bạn không thể cài đặt lại được thì có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành tivi Samsung để được tư vấn. Các bạn có thể tham khảo cách khắc phục tivi có tiếng không lên màn hình tại đây.